מבוא: אבטחת סייבר עבור MSP's
מאמר זה נכתב על סמך דיון באילו משאבים ודרכים MSPs יכולים לסייע בהגנה על הלקוחות שלהם. הטקסט תומלל מראיון בין ג'ון שד ודיוויד מקהייל מ HailBytes.
מהן הדרכים שבהן שירותי MSP יכולים להגן על לקוחותיהם מאיומי אבטחת סייבר?
MSPs רואים המון דיוג הונאות והם מנסים להבין איך הם יכולים להגן על הלקוחות שלהם.
אחד החלקים הקשים ביותר בהגנה על לקוחות הוא למעשה לשכנע אותם שחשוב לעשות הגנה מפני הונאות דיוג.
אחת הדרכים שמצאתי שעבדה טוב מאוד עבור ה-MSPs שאנחנו עובדים איתם היא למצוא סיפורים הדומים ככל האפשר ללקוח שהם מנסים לשכנע ולספר את הסיפורים האלה על הונאות דיוג.
חשוב למלא ללקוחות את הפרטים האם הונאת הדיוג הייתה במייל או ב-SMS ובאיזו קלות התמקדו בהם.
יעיל לספר ללקוח מדוע התקפת הדיוג התרחשה, אך חשוב עוד יותר לספר לו כיצד ניתן למנוע זאת.
לעתים קרובות מאוד אמצעי המניעה הם אגנוסטיים לטכנולוגיה והם פשוטים כמו אימון משתמשים אלה ולוודא שהם מודעים להתקפות נפוצות שהם עומדים בקצב של המגמות.
הרבה מהתפקידים שה-MSP ממלא בנסיבות האלה הם פחות ספק טכנולוגיה עבור הלקוח ויותר של יועץ ומהימן ומחנך.
אילו משאבים MSP יכול לתת ללקוחות שלהם?
האתגר בעבודה עם עסקים קטנים הוא שאין להם בהכרח מישהו שעוסק ב-IT או שאולי יש להם וידיים מלאות בדרך כלל.
בעצם, ה-MSP יכול לתת כלים לעסקים קטנים לעשות אבטחת סייבר קל ללקוח.
אחד הדברים הנפוצים ביותר שאנו רואים הוא שאנשי MSP נכנסים והם יבצעו הדרכה אישית. לפעמים הם ייצאו לאתר של לקוח, והם יקחו שעה כל רבע או שעה בכל שנה, ובעצם יעברו הדרכה עם הלקוח הזה כשירות עם ערך מוסף.
עם זאת, יש כמה בעיות באימון אישי.
זה יכול להיות קשה מבחינת נסיעות. עבדתי עם כמה MSPs שעובדים רק במדינה אחת, אבל עבדתי גם עם כמה MSPs שיש להם לקוחות בכל רחבי הארץ.
מהם כמה משאבים חינמיים ש-MSP יכולים להשתמש בהם?
משאב אחד שיש לנו עבור MSPs הוא מדריך ההישרדות של MSP Cybersecurity. זהו משאב חינמי לתת ללקוחות שלך ולגרום להם להעצים חינוך ללקוחות.
ריכזנו כמה הדרכות וידאו שמצאנו יעיל מאוד עבור לקוחות. אימון וידאו יכול להיות מרתק יותר ממילה כתובה רוב הזמן.
פוסטרים יכול להיות מאוד יעיל. Sans מוציא הרבה פוסטרים ממש מעולים וגם ל-Hailbytes יש כמה פוסטרים שונים.
Hailbytes מפיצה גם חוברות מה-FTC ו-SBA ו-US Cert, ומהמשרד לביטחון המולדת, שמתמודדות עם כמה מהתרמיות נפוצות ומהבעיות הנפוצות.
לעתים קרובות אנו נשלח את המשאבים האלה בדואר ל-MSP כדי שיעבירו אותם גם ללקוחות שלהם.
